Kundenseitige Herausforderung: 4 Länder, über 10.000 Mitarbeitende eines europäischen Finanzdienstleisters mit durchschnittlicher Maturität und Affinität zu Technologie - aber ein gemeinsamer Digital Workplace!?

Unser Ansatz: Entwicklung eines einheitlichen Nutzungskonzepts und gemeinsamer Spielregeln für standardisierte Endgeräte mit Zugang zu den Microsoft 365-Cloudservices. Etablierung von flexibel nutzbaren Workspaces für Teams, gezielter Aufbau von Basiswissen bis hin zur nachhaltigen Verwendung von individuellen Automatisierungen und dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Abgerundet durch den Aufbau eines Competence Centers zur Bündelung aller Plattform-Aktivitäten und der notwendigen Lizenz- und Kostensteuerung.

Kundenseitige Herausforderung: Ein konzernweites Optimierungsprogramm zielt auf erhöhte Prozesseffizienz, langfristige Absenkung der Komplexitätskosten in der IT-Anwendungslandschaft und eine systematische Reduktion von Wartungsaufwänden ab. Wie kann dies ein interner Dienstleister bewältigen?

Unser Ansatz: Aufsetzen eines Veränderungsprogramms mit Einbindung von Experten aller Ebenen und Spezialitäten. Nach gründlichen Analysen werden entlang der Heatmaps die erfolgversprechendsten Themen in den Umsetzungsfokus genommen. Mit unserer Unterstützung der Programm- und Portfoliomanager gelingt deren erfolgreiche Realisierung innerhalb der gewünschten 3 Jahre.   

Kundenseitige Herausforderung: Mit der Durchführung einer umfassenden GAP-Analyse auf Basis von ISO-basierenden Compliance- und Sicherheitsrichtlinien entstehen über 100 umzusetzende Maßnahmen. Wer kann deren Umsetzung bis zum nächsten Audit in einem Jahr steuern?

Unser Ansatz: Mit Hilfe eines integrierten Tracking-Verfahrens wurde eine transparent ausgelegte und von den vielfältigen Verantwortlichen schnell akzeptierte Steuerung etabliert. Individuelle Unterstützung bei der Implementierung einzelner Optimierungen, Moderation von Workshop-Serien mit externen Spezialisten zur Perspektiverweiterung bis hin zum Aufbau eines KI-gestützten aktiven Wissensmanagement führten zu einer hohen Akzeptanz - während der Maßnahmenumsetzung und mit den dadurch optimalen Bedingungen für die Richtlinien.